Образование → Инфоурок → Приложение
Самый надежный способ получить программу — зайти на официальный сайт Инфоурок. Там всегда лежат актуальные версии, которые точно будут работать с вашим личным кабинетом и не содержат вирусов.
Если вы пользуетесь телефоном на Android, сначала проверьте магазин RuStore. Разработчики часто размещают свои продукты именно там для российских пользователей, что гарантирует быстрый поиск по названию.
Также можно воспользоваться прямой ссылкой из раздела помощи на портале fpc.ru. Это удобно, если вы хотите быть уверены в источнике перед тем, как загружать файл на свое устройство.
При поиске внутри магазинов приложений просто вводите название «Инфоурок». Избегайте программ со схожими названиями от других авторов, чтобы случайно не передать данные мошенникам.
Помните, что установка происходит стандартным способом: нажимаете кнопку загрузки и подтверждаете действие системы безопасности телефона паролем или отпечатком пальца.
Если возникают сложности с поиском, лучше всего позвонить в поддержку по номеру 8 800 600-21-01. Звонок бесплатный, и оператор подскажет актуальную ссылку для вашей модели смартфона.
Этот способ подходит, если вы скачали установочный файл приложения на свой смартфон. Он поможет тем, кто получил APK-файл напрямую от Инфоурока или использует магазин RuStore вместо Google Play. После завершения процесса иконка программы появится на рабочем столе, и вы сможете открыть личный кабинет без браузера.
Учтите важный нюанс безопасности: система Android может заблокировать установку из неизвестного источника при первом запуске файла. Это стандартная защита телефона, а не ошибка. Вам потребуется дать временное разрешение для файлового менеджера или браузера, чтобы завершить процесс.
Если установка прерывается ошибкой, проверьте свободное место в памяти устройства или попробуйте скачать файл заново — он мог повредиться при передаче данных.
На iPhone приложение работает через стандартный магазин App Store. Откройте его, введите в поиске «Инфоурок» и нажмите кнопку загрузки.
Дождитесь окончания установки на экране появится значок сервиса. После этого можно запускать программу для учёбы или работы.
При первом открытии потребуется авторизоваться в системе. Если у вас уже есть профиль, используйте привычный логин и пароль от сайта.
Новым пользователям сначала нужно зарегистрироваться на официальном ресурсе. Только после создания кабинета получится войти с телефона без ошибок.
Если при входе что-то пошло не так, проверьте раскладку клавиатуры. Часто мешают лишние пробелы перед паролем или включённый Caps Lock.
Помните, что для скачивания нужен стабильный интернет по Wi-Fi или мобильной сети. При проблемах со связью лучше переключиться на другой источник сигнала.
Если ничего не помогает, позвоните частному клиенту по номеру 8 800 600-21-01. Звонок оплачивается согласно тарифу вашего оператора связи.
Этот способ помогает, когда приложение Инфоурок открывается, но не грузит курсы или вылетает при нажатии. Часто виноваты временные файлы, сбой сети или зависший фоновый процесс. Не спешите удалять программу: в половине случаев всё решается за пару минут без потери данных и повторной настройки профиля.
После выполнения шагов ниже вы поймёте, локальная ли это проблема на телефоне. Если дело было во временных файлах — интерфейс оживёт сразу. Если нет — мы исключим самые частые причины и сэкономим время на переустановке.
Если после всех этих действий ничего не изменилось, а белый экран или ошибка остаются — пора обращаться к специалистам. Позвоните по номеру 8 800 600-21-01 для частных клиентов или напишите через форму на сайте infourok.ru/site/contact. Учтите, что звонок оплачивается по тарифу вашего оператора связи.
Обновлять приложение стоит сразу, как только разработчик выпускает новую версию. Обычно это происходит раз в несколько недель для исправления ошибок или добавления новых функций. Если на экране появилась плашка с предложением обновиться, не откладывайте этот процесс надолго.
Если новая версия упорно не хочет устанавливаться, первым делом проверьте стабильность интернета и наличие свободного места в памяти телефона. Попробуйте перезагрузить устройство — это часто решает проблему зависшей загрузки из магазина приложений.
Когда стандартные методы не помогают, удалите программу со смартфона полностью. После этого заново скачайте её через официальный магазин, чтобы получить чистую копию без повреждённых файлов кэша.
Если ничего из перечисленного не сработало, позвоните по номеру 8 800 600-21-01. Звонок оплачивается согласно тарифу вашего оператора связи, а специалисты поддержки подскажут решение именно для вашей модели устройства.
Этот способ нужен, чтобы попасть в свой кабинет с телефона: первый раз после установки или когда вы заново поставили приложение. Он также выручает, если слетела сессия и вас «выбросило» из аккаунта.
Вы увидите форму входа по почте или телефону; при необходимости система предложит сбросить пароль через почту. После успешного входа откроется ваш профиль, курсы и материалы — всё как на сайте. Если данные верны, обычно хватает минуты.
Если войти не получается, проверьте раскладку клавиатуры, лишние пробелы и Caps Lock. Попробуйте восстановить пароль по ссылке восстановления, а затем повторите вход. Когда ничего не помогает, звоните в поддержку для частных клиентов по номеру 8 800 600-21-01.
Все контакты организации — в карточке Инфоурок.