Образование → Инфоурок → Инструкции
Если вы решили отказаться от платной подписки на Инфоуроке, сделать это можно через настройки своего профиля. Зайдите в личный кабинет на официальном сайте и найдите раздел управления услугами или оплатой. Там обычно располагается кнопка для отключения автопродления, после чего списания прекратятся.
Для отписки от почтовой рассылки прокрутите любое письмо от сервиса до самого конца. Внизу страницы всегда есть специальная ссылка, позволяющая перестать получать новости и уведомления. Достаточно нажать на неё один раз, чтобы ваш адрес исключили из базы.
Иногда самостоятельно найти нужный пункт меню бывает сложно из-за обновлений интерфейса. В такой ситуации проще всего позвонить по телефону поддержки 8 800 600-21-01, который предназначен для частных клиентов. Специалист поможет отменить услугу прямо во время разговора.
Помните, что звонок будет оплачиваться согласно тарифу вашего мобильного оператора. Также можно написать обращение через официальную страницу контактов на портале. Это позволит зафиксировать ваше желание прекратить использование платных функций портала документально.
Этот способ нужен, когда списания продолжаются после попытки отменить автопродление или вы не помните, где именно оформили подписку. Он позволяет быстро заблокировать дальнейшие платежи через банк и получить официальный ответ от поддержки сервиса на почту.
Отвязка карты в банке — это временная страховка: новые деньги не уйдут, но старый договор с Инфоуроком останется активным до его ручной отмены. Ждать стоит подтверждения по электронной почте; если письмо не пришло за сутки, проверьте папку «Спам» и личный кабинет.
Если запрет в банке выставлен, а письма в поддержку игнорируются дольше двух дней, позвоните частному клиенту по номеру 8 800 600-21-01. Звонок оплачивается по тарифу вашего оператора связи.
Сначала войдите в свой профиль на сайте. Для этого используйте привычный логин и пароль, которые указывали при регистрации.
После успешного входа найдите иконку личного кабинета или аватар пользователя. Обычно этот значок располагается в верхней части экрана справа.
Нажмите на него, чтобы открыть выпадающее меню с основными настройками системы. В этом списке вам нужно найти пункт управления профилем.
Перейдите в раздел настроек учётной записи для просмотра текущих параметров. Здесь собраны данные о вашей подписке и способах связи платформы с вами.
Внимательно изучите вкладки внутри профиля, так как нужные переключатели могут быть скрыты глубже. Ищите разделы, связанные с уведомлениями или управлением услугами.
Если вы не видите нужной кнопки, проверьте боковое меню слева от основной информации. Там часто прячут дополнительные параметры безопасности и рассылок.
Сохраняйте изменения после каждого действия, нажимая соответствующую кнопку внизу страницы. Без подтверждения новые настройки просто не вступят в силу.
Этот способ нужен, если вы остаётесь пользователем Инфоурока, но хотите обновить контакты или платёжные данные. Он пригодится при смене номера телефона, почты для уведомлений и реквизитов списания. Изменения вступают в силу не всегда мгновенно: часть правок применяется сразу после сохранения, а банковские данные могут проходить проверку сервисом оплаты.
Перед началом убедитесь, что у вас есть доступ к новой почте или телефону — на них придёт код подтверждения. Если меняете карту, держите её под рукой. Подготовьте пару минут без спешки, чтобы не прерывать сессию входа.
Если изменения не сохраняются или коды не приходят, позвоните в поддержку по номеру 8 800 600-21-01 либо напишите через форму на странице поддержки.
Сначала откройте официальный сайт Инфоурока в браузере на телефоне. В правом верхнем углу экрана вы увидите значок профиля или кнопку для входа, нажмите на неё.
Если система не узнала вас сразу, потребуется авторизоваться с помощью почты и пароля. При потере данных воспользуйтесь ссылкой восстановления доступа, которая находится рядом с полями ввода.
После успешного входа обратите внимание на иконку личного кабинета, обычно это силуэт человека. Нажмите на этот элемент, чтобы открыть выпадающее меню со всеми доступными действиями.
В появившемся списке найдите пункт управления вашими услугами или настройками учётной записи. Он может называться примерно так, зависит от версии интерфейса сайта.
Перейдя внутрь этого раздела, внимательно просмотрите страницу вниз до блока с информацией о подписках. Именно там располагается управление активными платными сервисами платформы.
Если найти нужный раздел самостоятельно не получается, всегда можно позвонить по телефону поддержки 8 800 600-21-01. Звонок оплачивается согласно тарифу вашего мобильного оператора.
Этот способ подходит, если вы платили за услуги с банковской карты и у вас есть доступ к личному кабинету. Он позволяет быстро отключить автопродление подписки прямо в профиле без звонков оператора. Обычно изменения вступают в силу сразу: кнопка отмены станет неактивной, а в настройках профиля пропадет дата следующего списания.
Заранее убедитесь, что интернет на телефоне работает стабильно, чтобы страница не зависла в момент сохранения настроек. Держите под рукой мобильный телефон, к которому привязан аккаунт, так как система может запросить код подтверждения из СМС для безопасности входа.
Если нужная кнопка не находится или после нажатия ничего не изменилось, позвоните по номеру 8 800 600-21-01 и попросите специалиста отменить подписку вручную.
Все контакты организации — в карточке Инфоурок.