Инвестиции → ВИМ Инвестиции → Деньги
Ваш индивидуальный инвестиционный счет — это не просто кошелек, а специальный инструмент для работы на бирже. Все купленные акции и облигации хранятся здесь в электронном виде, а свободные деньги лежат на денежном балансе. Чтобы увидеть полную картину своих вложений, вам нужно зайти в личный кабинет или мобильное приложение ВИМ Инвестиции.
В главном меню обычно есть раздел с названием вроде «Портфель» или «Мои счета». Именно там отображается общая сумма ваших активов и текущий остаток денежных средств. Если вы ищете информацию по старому индивидуальному инвестиционному счету типа А, он будет находиться в этом же списке наряду с другими вашими продуктами.
Для детального изучения того, куда уходили средства, ищите вкладку «История операций» или «Движение по счету». Там фиксируется всё: от зачисления зарплаты до покупки конкретной ценной бумаги. Если цифры в приложении кажутся странными или вы не можете найти нужный отчет за прошлый год, позвоните специалистам поддержки по номеру 8 800 770-70-88. Звонок бесплатный.
Этот способ подходит, если вы решили закрыть ИИС и забрать свои активы или перевести их к другому брокеру. Вы получите доступ к средствам только после официального расторжения договора с ВИМ Инвестиции. Процесс занимает от нескольких дней до пары недель: сначала компания проверяет документы и отсутствие задолженностей, затем продает ценные бумаги (если нужно) и отправляет перевод в банк. Налоговый вычет при досрочном закрытии счета придется вернуть государству.
Для возврата денег потребуется подать распоряжение на вывод средств через личный кабинет или по телефону. Убедитесь, что реквизиты вашего банковского счета уже добавлены в профиль, иначе заявка не пройдет проверку безопасности.
Если деньги долго не приходят или кнопка закрытия недоступна, позвоните в поддержку по номеру 8 800 770-70-88. Звонок оплачивается согласно тарифу вашего оператора связи.
Заметили, что с баланса пропали средства, хотя вы ничего не покупали? Не стоит сразу волноваться. Чаще всего причина кроется в автоматических процессах или правилах обслуживания.
Первым делом откройте приложение брокера и посмотрите детали операции. В истории обычно пишут назначение платежа: налог, комиссия за обслуживание или плата за тарифный план. Это поможет понять логику списания без лишних звонков.
Также проверьте раздел уведомлений на смартфоне. Брокер часто присылает пуш-сообщения о предстоящих удержаниях по счету заранее. Возможно, вы просто пропустили это предупреждение среди других оповещений от банков.
Если в приложении нет ясности, позвоните специалистам поддержки по номеру 8 800 770-70-88. Будьте готовы назвать номер договора — оператор быстро найдет транзакцию в системе и объяснит её происхождение.
Помните, что звонок может оплачиваться вашим оператором связи согласно вашему тарифу. Для детального изучения документов также можно зайти на официальный сайт wealthim.ru через браузер телефона.
Этот способ нужен, когда вы уже выбрали стратегию и готовы завести деньги на ИИС. Он помогает зачислить средства из любого российского банка прямо в приложении или личном кабинете ВИМ Инвестиции. Обычно перевод проходит за несколько минут, но по закону у банка есть до трёх рабочих дней на проведение платежа. Сразу после поступления денег они отобразятся на балансе вашего счёта.
Перед началом убедитесь, что банковское приложение обновлено, а на карте хватает средств с учётом возможной комиссии. Держите под рукой телефон: вам придёт СМС-код для подтверждения операции.
Если деньги не появились на счёте через три дня, позвоните в поддержку по номеру 8 800 770-70-88. Будьте готовы назвать дату, время и сумму перевода, чтобы оператор быстро нашёл транзакцию.
ВИМ Инвестиции удерживает плату за то, что ведёт ваш индивидуальный инвестиционный счёт и помогает совершать сделки. Это стандартная практика для брокеров, которая покрывает расходы на инфраструктуру.
Главная комиссия — это процент от суммы каждой покупки или продажи ценных бумаг. Она списывается автоматически в момент исполнения заявки на бирже. Чем больше объём торгов, тем заметнее эта сумма.
Также существует вознаграждение за само ведение счёта ИИС. Обычно оно представляет собой фиксированную сумму, которую берут раз в месяц. Однако эту плату часто не взимают, если вы активно торгуете или держите на балансе определённую сумму.
Отдельно стоит учитывать комиссию самой биржи, которую брокер передаёт клиенту. Кроме того, при получении дивидендов по акциям может удерживаться налог на доход.
Все актуальные тарифы всегда можно уточнить на официальном сайте wealthim.ru или через поддержку 8 800 770-70-88.
Эта инструкция поможет, если вы случайно отправили деньги не на тот счет ИИС или указали неверную сумму при пополнении. Метод сработает только в том случае, если средства еще находятся в обработке и не зачислены окончательно на инвестиционный счет. Обычно процедура возврата занимает от одного до трех рабочих дней, но в редких случаях может потребоваться больше времени из-за банковских проверок.
Главное — действовать быстро, пока транзакция не ушла в клиринг. Сразу приготовьте чек об операции или скриншот из приложения банка, чтобы оператор поддержки видел детали платежа. Звонок по России бесплатный, но лучше находиться в месте со стабильной связью для подтверждения личности.
Если поддержка отвечает, что средства уже ушли в депозитарий и вернуть их через банк нельзя, напишите официальное обращение через форму обратной связи на сайте wealthim.ru. Приложите туда все документы и опишите ситуацию максимально подробно.
Все контакты организации — в карточке ВИМ Инвестиции.