Страхование → РСХБ-Страхование → Инструкции
Возврат денег за страховку по кредиту в Сбербанке — это процедура отказа от полиса, который вы оформили при получении займа. По закону у вас есть право передумать и забрать уплаченную премию обратно. Этот процесс устроен довольно просто: вы подаете заявление, а страховая компания рассматривает его.
Самый частый случай — возврат в течение так называемого «периода охлаждения». Это срок до 14 дней после того, как вы подписали договор страхования или получили кредит. Если успеть подать заявку в эти дни, деньги обычно возвращают полностью. Сделать это можно лично в офисе компании или отправив документы почтой.
Если же вы погасили кредит досрочно, вернуть часть премии тоже реально. Логика здесь такая: раз долга больше нет, то и риск для банка исчез раньше срока. Значит, за неиспользованные месяцы страховка вам не нужна, и ее стоимость должны пересчитать. Главное условие — чтобы сам договор позволял такой возврат.
Когда все платежи по графику уже закрыты, ситуация сложнее. После полного погашения потребительского кредита возможность возврата зависит исключительно от условий вашего конкретного договора со страховой компанией РСХБ-Страхование.
Этот способ сработает, если вы уложились в период охлаждения — обычно это 14 дней после подписания договора. В этот срок закон позволяет передумать и забрать деньги почти полностью. Будьте готовы к тому, что страховая компания РСХБ-Страхование будет проверять ваше обращение несколько рабочих дней, а деньги вернутся на кредитный счет или карту не мгновенно.
Отказаться от полиса можно дистанционно через личный кабинет страховщика, не посещая офис банка. Это самый быстрый путь для тех, у кого есть интернет под рукой и сканы документов в телефоне. Если же вы подключали защиту именно по кредитной карте Сбера, алгоритм действий останется тем же: обращаться нужно напрямую к агенту, то есть в РСХБ-Страхование.
Если кнопка в кабинете не нажимается или заявка зависла, звоните на горячую линию поддержки по номеру 8 800 700 45 60 и просите принять устное заявление.
Для настройки личного кабинета РСХБ-Страхование вам потребуется пройти простую регистрацию. Сначала откройте главную страницу официального сайта компании в браузере телефона. Найдите кнопку входа и выберите вариант создания новой учетной записи.
Система попросит указать номер вашего мобильного телефона для подтверждения личности. Введите код из СМС, который придет на указанный вами номер. После этого придумайте надежный пароль для защиты ваших данных.
Далее заполните небольшую анкету с персональными сведениями о себе. Проверьте правильность написания фамилии, имени и отчества перед сохранением. Убедитесь, что адрес электронной почты указан без ошибок.
Когда все поля будут заполнены, нажмите кнопку завершения настройки профиля. Теперь вы сможете управлять своими страховыми полисами дистанционно. Если возникнут сложности при регистрации, позвоните по телефону поддержки 8 800 700 45 60.
Этот способ подходит, если вы сменили номер телефона, адрес электронной почты или банковские реквизиты для выплат. Он также поможет актуализировать паспортные данные после замены документа. После отправки заявки изменения обычно вступают в силу в течение одного-трёх рабочих дней, но на всякий случай держите под рукой старые и новые контакты.
Для смены данных не обязательно ехать в офис — всё можно сделать через интернет-банк компании. Вам понадобится доступ к личному кабинету РСХБ-Страхование и документы, подтверждающие изменения (например, новый паспорт). Если у вас нет доступа к старому номеру телефона для входа, лучше сразу звоните специалистам поддержки.
Если обновить сведения онлайн не получается или система выдаёт ошибку, позвоните по бесплатному номеру 8 800 700 45 60. Оператор примет заявку дистанционно, а звонок оплачивается согласно тарифу вашего оператора связи.
Все действия выполняются на официальном сайте компании. Для начала вам потребуется войти в личный кабинет, используя свой логин и пароль от «РСХБ-Страхование».
Нужная страница входа находится по адресу online.rshbins.ru/lk/login. Вы можете открыть эту ссылку прямо в браузере своего смартфона.
После успешной авторизации найдите раздел управления договорами или активными полисами. Обычно он располагается на главном экране сразу после входа в систему.
Если вы не видите нужный пункт меню, попробуйте поискать вкладку с названием вроде «Мои договоры» или обратитесь в поддержку. Точный путь может немного отличаться в зависимости от текущей версии личного кабинета.
Для уточнения деталей всегда можно позвонить по номеру 8 800 700 45 60. Звонок оплачивается согласно тарифу вашего мобильного оператора.
Этот способ сработает, если вы уложились в срок охлаждения — обычно это две недели после подписания кредитного договора. В этот период закон на вашей стороне: страховку можно вернуть почти полностью, если страховой случай не наступил. Будьте готовы к тому, что деньги придут не мгновенно. Сначала компания проверит документы и одобрит возврат, а затем перечислит средства на указанный вами счет. Обычно это занимает от 7 до 10 рабочих дней.
Чтобы обращение рассмотрели с первого раза, соберите всё необходимое заранее. Вам понадобятся данные вашего паспорта, реквизиты кредитного договора со Сбером и сам полис страхования от РСХБ-Страхование. Также определитесь сразу, куда именно должны прийти деньги — лучше всего указывать свой личный банковский счет, а не кредитный.
Если заявление отклонили или сроки вышли, звоните по телефону горячей линии 8 800 700 45 60 и уточняйте причину отказа.
Все контакты организации — в карточке РСХБ-Страхование.