Отказаться от платной подписки Литрес можно несколькими способами, и выбор зависит от того, где именно вы её оформляли. Чаще всего пользователи делают это прямо в приложении на смартфоне или через личный кабинет на сайте.
Если вы подключали услугу самостоятельно в приложении, откройте свой профиль и найдите раздел управления подпиской. Там будет кнопка для отмены автопродления — нажмите её и подтвердите действие. После этого списания прекратятся по окончании оплаченного периода.
Когда доступ к библиотеке был получен через партнёров, например Ростелеком, отключать услугу нужно там же. Зайдите в личный кабинет вашего провайдера услуг связи и проверьте список активных опций. Найдите Литрес среди них и воспользуйтесь функцией отключения.
Если разобраться с кнопками не получается, просто позвоните в поддержку по номеру 8 (800) 333-27-37. Оператор поможет найти нужный переключатель или отменит продление сам со своей стороны.
Этот способ подходит, если вы оформили доступ напрямую на сайте или через мобильное приложение. Вы просто отключаете автопродление в настройках своего профиля, и списания прекратятся после завершения уже оплаченного периода. Ждать мгновенного закрытия доступа не стоит: книги останутся у вас до конца текущего цикла оплаты, но новые деньги с карты больше не снимутся.
Если подписка была получена как бонус от партнера, например Ростелекома, то кнопка отмены на самом книжном сервисе может отсутствовать. В таком случае управлять услугой нужно в личном кабинете того провайдера, который ее подарил, так как Литрес лишь предоставляет контент по их запросу.
Если нужный пункт в меню найти не получается или кнопка неактивна, позвоните по номеру 8 (800) 333-27-37. Также можно написать специалистам через форму на официальной странице контактов компании.
Сначала войдите в свой профиль на сайте Литрес, используя логин и пароль. Если вы регистрировались через социальную сеть, нажмите соответствующую иконку для быстрого доступа к настройкам.
Найдите раздел управления аккаунтом или личной информацией внутри личного кабинета. Обычно он скрыт под вашим именем или аватаром в верхней части страницы.
Внимательно просмотрите открывшуюся страницу, чтобы найти пункт с параметрами подписки. Названия меню могут немного отличаться в зависимости от версии приложения или сайта.
Если вы видите активный переключатель услуги, переведите его в выключенное состояние. Система может попросить подтвердить ваше решение во всплывающем окне.
После внесения изменений проверьте статус услуги ещё раз, чтобы убедиться в успехе операции. При возникновении трудностей всегда можно позвонить по номеру 8 (800) 333-27-37.
Этот способ подходит, если вы сменили номер телефона или адрес электронной почты и хотите получать уведомления на новые контакты. Также он поможет обновить платежные данные для продления подписок без сбоев. После сохранения изменений информация в профиле обновится сразу, но для некоторых операций может потребоваться повторный вход в систему.
Все изменения проводятся через личный кабинет на официальном сайте Литрес с компьютера или мобильного браузера. Убедитесь, что у вас есть доступ к старому адресу почты или телефону для подтверждения входа, иначе придется обращаться в поддержку.
Если форма не сохраняет изменения или старый номер недоступен для получения кода, позвоните по номеру 8 (800) 333-27-37 или напишите специалистам через раздел контактов на сайте.
Чтобы найти нужную опцию, сначала откройте главную страницу Литрес в браузере на телефоне. В правом верхнем углу экрана вы увидите иконку профиля или кнопку входа. Если вы уже авторизованы, там может отображаться ваша аватарка.
Нажмите на эту иконку и дождитесь появления выпадающего меню. Вам нужно отыскать пункт, который отвечает за настройки учётной записи. Обычно он называется «Профиль» или просто «Настройки».
Внутри этого раздела пролистайте страницу немного вниз. Управление всеми активными подписками чаще всего прячется внизу личного кабинета. Ищите строку с упоминанием абонемента или автоматического продления.
Если найти этот раздел самостоятельно не получается, воспользуйтесь помощью консультантов. Позвоните по номеру 8 (800) 333-27-37, звонок бесплатный для звонков по России. Также можно зайти на официальную страницу поддержки через главное меню сайта.
Этот способ подойдет, если вы готовы общаться с оператором напрямую и хотите решить вопрос за один звонок. Он надежно работает даже тогда, когда в личном кабинете нет нужной кнопки или вы не помните пароль от аккаунта. Будьте готовы к тому, что придется подождать на линии: иногда ожидание занимает несколько минут из-за нагрузки на операторов.
Заранее положите перед собой телефон и убедитесь, что он разблокирован. Вам понадобится паспорт или хотя бы доступ к номеру телефона, который был указан при регистрации в Литрес — специалист попросит подтвердить личность для безопасности вашего профиля.
Если дозвониться не удалось или оператор отказал в отключении, попробуйте написать через форму обратной связи на сайте компании либо проверьте настройки автоплатежа в своем банковском приложении.
Все контакты организации — в карточке Литрес.