Видео → Кинопоиск → Инструкции
Чтобы отказаться от Амедиатеки в Кинопоиске, отмените её автопродление в том аккаунте, через который подписка была оформлена. Войдите в личный кабинет Кинопоиска с тем же Яндекс ID, откройте управление подписками и выберите отключение продления Амедиатеки; название пункта может звучать примерно так и зависит от версии.
После отмены доступ обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода, но следующее списание не происходит. Удаление приложения Кинопоиска с телефона или телевизора само по себе подписку не прекращает.
Если Амедиатека входит в мультиподписку, проверьте, можно ли отключить только этот пакет. Когда отдельного переключателя нет, отменяется продление всей мультиподписки, поэтому перед подтверждением посмотрите, какие ещё сервисы потеряют доступ после завершения оплаченного срока.
Подписку «Смотрим», если она отображается в Кинопоиске как отдельный пакет, отменяют по тому же принципу: отключают автопродление именно у нужной услуги. Важно не перепутать её с основной подпиской Яндекса или другим дополнением.
На телевизоре кнопки отмены может не быть. Тогда войдите с телефона или компьютера в тот же личный кабинет и отключите продление там; выход из профиля на телевизоре не считается отказом от подписки.
Если оплата оформлялась через магазин приложений или оператора связи, отменять её нужно у этого продавца, а не в кабинете Кинопоиска. После операции проверьте статус и дату окончания доступа: если подписка по-прежнему активна с будущим продлением, отмена не завершена.
Этот путь поможет, если нужно найти управление подпиской «Амедиатека» в Кинопоиске с телефона. Удобнее искать его в личном кабинете на официальном сайте Кинопоиска: расположение элементов в приложении может отличаться после обновлений.
В результате откроется страница с подключёнными подписками и сведениями об «Амедиатеке». Здесь можно проверить, через какой аккаунт она оформлена и доступно ли управление ею непосредственно в Кинопоиске. Названия отдельных пунктов могут звучать примерно так, как указано ниже, — они зависят от версии сайта или приложения.
Если нужного раздела нет, проверьте, совпадает ли вошедший аккаунт с тем, который использовался при подключении. Затем откройте личный кабинет Кинопоиска через браузер вместо приложения либо обновите страницу. Если подписка всё равно не отображается, обратитесь в поддержку через справочный раздел Кинопоиска и укажите, где она была оформлена — на сайте, в магазине приложений или через другого партнёра.
Амедиатека в Кинопоиске — это дополнительная подписка, которая открывает доступ к отдельной подборке сериалов и фильмов внутри сервиса. Она связана с аккаунтом пользователя, поэтому условия доступа и сведения о подключении отображаются после авторизации.
Подписка обычно продлевается автоматически, пока пользователь сам не отключит продление. Это означает, что простое удаление приложения или выход из аккаунта не прекращает действие подписки: сервис продолжает учитывать её как активную до конца оплаченного периода или следующего продления.
Чтобы войти в личный кабинет Кинопоиска, откройте приложение или официальный сайт kinopoisk.ru и авторизуйтесь под тем аккаунтом, на котором подключали Амедиатеку. Кинопоиск входит в экосистему Яндекса, поэтому для входа используются данные соответствующего Яндекс ID.
Важно выбрать именно тот профиль, через который оформлялась подписка. Если на телефоне сохранено несколько аккаунтов, после входа может показаться, что Амедиатека не подключена, хотя она числится на другом профиле.
Проверить правильность аккаунта можно по имени профиля, адресу электронной почты или номеру телефона, привязанному к Яндекс ID. Если подписку оформлял другой член семьи, сведения о ней могут находиться в его учётной записи, даже когда контент смотрели на общем телевизоре или телефоне.
Личный кабинет нужен для управления подписками и проверки их состояния, но его внешний вид зависит от устройства и версии приложения. Поэтому расположение нужного раздела на сайте, Android, iPhone или телевизоре может различаться.
Этот способ помогает отключить продление Амедиатеки, оформленной через Кинопоиск. Лучше менять настройку в том аккаунте, с которого подключалась подписка: иначе нужное управление не появится. Используйте обычный браузер телефона и официальный сайт Кинопоиска.
После настройки доступ к фильмам и сериалам обычно сохраняется до конца уже оплаченного периода, но следующее списание не производится. Названия пунктов могут немного отличаться в зависимости от версии сайта и состава подписки, поэтому ориентируйтесь также на упоминания Амедиатеки и управления подпиской.
Если способ не помог, сначала обновите страницу и проверьте, действительно ли продление отмечено как отключённое. При отсутствии Амедиатеки в настройках попробуйте другой аккаунт, которым вы могли пользоваться при подключении. Если оплата проходила через магазин приложений или стороннего партнёра, управлять продлением нужно в том же сервисе. Когда источник списания непонятен, посмотрите название получателя в банковской операции и обратитесь в поддержку Кинопоиска через официальный сайт, указав дату платежа и аккаунт, но не сообщая пароль и полный номер карты.
Подписка Амедиатеки в Кинопоиске привязана к аккаунту Яндекса, поэтому телефон и электронную почту меняют в настройках этого аккаунта. После сохранения новых данных они будут использоваться и при входе в Кинопоиск.
Перед сменой телефона убедитесь, что у вас есть доступ к старому номеру: на него может прийти код подтверждения. Если прежняя SIM-карта недоступна, восстановление данных иногда занимает больше времени, поскольку сервису нужно проверить, что аккаунт принадлежит вам.
Новый адрес почты также потребуется подтвердить кодом или письмом. Не удаляйте старый адрес из аккаунта, пока новый не подтверждён и вы не проверили, что можете с ним войти и получать служебные уведомления.
Банковские реквизиты меняются отдельно от телефона и почты — в разделе управления способами оплаты аккаунта. Название нужного пункта может звучать примерно как «Способы оплаты» или «Карты», в зависимости от версии приложения и от того, открыты настройки на телефоне или в браузере.
Если подписка оформлялась через магазин приложений или другого платёжного партнёра, данные карты нужно обновлять именно там. Изменение реквизитов в аккаунте Кинопоиска в таком случае может не повлиять на оплату, которую обрабатывает сторонняя площадка.
После любых изменений заново откройте Кинопоиск и проверьте, что отображается прежний профиль и подключённая подписка. Если появился пустой профиль, вероятнее всего, выполнен вход в другой аккаунт; менять данные повторно не следует, пока вы не сверите телефон или почту учётной записи.
Подготовка пригодится перед отключением Амедиатеки, подключённой через Кинопоиск: нужные данные будут под рукой, а риск случайно изменить подписку другого аккаунта станет меньше. Особенно важно заранее проверить, каким профилем вы пользуетесь, если на телефоне сохранено несколько учётных записей.
После подготовки вы сможете перейти к отмене без лишних поисков и сверить результат по уведомлению или статусу подписки. Само отключение в этом разделе не рассматривается: здесь нужно только собрать сведения и обеспечить доступ к аккаунту. Названия и расположение элементов на экране могут отличаться в зависимости от версии приложения и способа подключения.
Если подготовиться не получилось, не меняйте настройки наугад. Восстановите доступ к учётной записи и проверьте сведения о платеже в банковском приложении. Когда непонятно, где именно оформлена Амедиатека, обратитесь в поддержку через официальный сайт Кинопоиска и приложите снимок списания без полного номера карты, кода из СМС и других секретных данных.
Все контакты организации — в карточке Кинопоиск.