Делимобиль: инструкции

Что это и как устроено

Делимобиль — это сервис краткосрочной аренды автомобилей, который часто называют каршерингом. Вы просто находите ближайшую свободную машину на карте в приложении и бронируете её для поездки по городу.

Суть работы предельно проста: вы не владеете машиной, а берёте её напрокат ровно на то время, которое вам нужно. Автомобиль открывается и закрывается прямо через экран смартфона, ключи уже лежат внутри. Это избавляет от забот о мойке, заправке или поиске парковки у дома.

Перед началом движения обязательно осмотрите кузов на предмет повреждений. Если нашли царапины, которые не отмечены в приложении, сфотографируйте их. Это защитит вас от лишних трат благодаря системе подстраховки, которая фиксирует состояние авто до вашей посадки.

Когда поездка завершена, достаточно оставить транспорт в разрешённой зоне, указанной на карте. После нажатия кнопки завершения аренды замки закроются сами, а счётчик остановится. Деньги спишутся автоматически за фактическое время использования.

Как настроить

Эта инструкция пригодится, если вы впервые открываете приложение или сменили устройство. Настройка занимает пару минут и нужна для безопасного доступа к бронированию, привязки карты и получения уведомлений о поездке.

После завершения у вас появится рабочий профиль: карта будет под рукой, а пуши вовремя предупредят об окончании аренды. Если что-то пошло не так на старте, проверьте интернет и убедитесь, что приложению выданы все разрешения в настройках телефона.

1. Скачайте официальное приложение Делимобиль из магазина приложений и разрешите доступ к геолокации и уведомлениям при первом запуске.
2. Откройте вход по номеру телефона, введите свой номер и подтвердите его кодом из СМС; если кода нет, запросите повторную отправку через минуту.
3. Перейдите в раздел способов оплаты и добавьте банковскую карту, следуя подсказкам формы — это нужно для бронирования и списания средств.
4. Включите уведомления от приложения в настройках смартфона, чтобы получать сообщения о начале и завершении аренды без задержек.

Если шаги не помогли, позвоните в поддержку по телефону 8 495 664-87-87 (звонок оплачивается по тарифу оператора) или напишите через официальный сайт delimobil.ru в разделе контактов.

Как отменить или удалить

Иногда планы меняются, и забронированную машину нужно отпустить. Для этого откройте приложение и найдите активное бронирование на главном экране.

Нажмите кнопку отмены, которая обычно выделена цветом или текстом. Система попросит подтвердить действие, чтобы вы не убрали бронь случайно.

Если автомобиль уже осматривается, отмена проходит по той же схеме через интерфейс текущей поездки. Учтите, что после определённого времени ожидания за простой может списаться небольшая сумма согласно тарифам.

С удалением личного кабинета всё немного сложнее, так как специальной кнопки в профиле нет. Чтобы полностью стереть свои данные из сервиса, необходимо обратиться напрямую к специалистам компании.

Позвоните по номеру поддержки 8 495 664-87-87 или напишите через раздел помощи на официальном сайте. Будьте готовы назвать номер телефона, привязанный к учётной записи, для подтверждения личности.

Звонок оператору оплачивается по вашему тарифу связи, поэтому держите телефон под рукой. Специалист примет запрос и деактивирует профиль вручную со своей стороны.

Как изменить данные

Этот способ нужен, когда вы сменили номер или почту и хотите получать уведомления на новые контакты. Также он пригодится для обновления банковских реквизитов привязанной карты перед поездкой. Обычно изменения вступают в силу почти сразу после подтверждения кодом из СМС.

Если у вас нет доступа к старому номеру телефона, сменить его через приложение не получится — сначала придется восстановить доступ по почте или обратиться за помощью к специалистам поддержки.

1. Откройте меню профиля в приложении Делимобиль и найдите пункт с личной информацией или настройками аккаунта.
2. Нажмите на поле «Телефон» или «Электронная почта», чтобы открыть форму редактирования данных.
3. Введите новый номер или адрес почты и нажмите кнопку отправки кода подтверждения.
4. Дождитесь сообщения от сервиса и аккуратно перепишите цифры в специальное окно верификации.
5. Для смены банковской карты выберите раздел платежей и привяжите пластик заново, следуя подсказкам системы.

Если данные не сохраняются или код не приходит долгое время, позвоните по телефону 8 495 664-87-87 либо напишите через раздел контактов на официальном сайте компании.

Где это найти

Найти нужный раздел в Делимобиле проще всего через мобильное приложение на вашем смартфоне. Обычно путь к настройкам профиля начинается с нажатия на иконку меню, которая выглядит как три полоски или значок пользователя. После этого откроется боковая панель, где потребуется выбрать пункт личного кабинета.

Если вы используете официальный сайт delimobil.ru, то кнопка входа всегда располагается в верхней правой части экрана. Для восстановления доступа существует отдельная страница b2b-dm.delimobil.ru/forgot-password, куда можно перейти напрямую из браузера. Это поможет быстро вернуть контроль над аккаунтом без звонка оператору.

В случае возникновения трудностей при поиске кнопок внутри приложения стоит проверить раздел помощи. Там часто размещают визуальные подсказки о том, как добраться до конкретной функции. Интерфейс может немного отличаться в зависимости от версии программы и операционной системы телефона.

Когда найти раздел самостоятельно не получается, лучше сразу позвонить по номеру 8 495 664-87-87. Учтите, что звонок оплачивается согласно тарифу вашего мобильного оператора. Оператор поддержки подскажет точный маршрут до нужной настройки прямо сейчас.

Что понадобится

Этот способ нужен, чтобы не тратить время на поиски в моменте и сразу забронировать ближайший автомобиль. Он помогает тем, кто впервые открывает приложение или хочет избежать заминок при регистрации. Ожидайте, что процесс займет несколько минут: вам понадобится стабильный интернет и доступ к документам. Если всё подготовить заранее, от нажатия кнопки «Забронировать» до открытия машины пройдет меньше минуты.

Убедитесь, что ваш смартфон заряжен, а камера работает четко — она потребуется для снимков. Также держите под рукой паспорт и водительское удостоверение, так как данные придется вводить вручную или сканировать. Без этих вещей завершить проверку личности не получится.

1. Скачайте официальное приложение Делимобиль из магазина программ вашего телефона и дождитесь окончания установки.
2. Подготовьте оригиналы паспорта гражданина РФ и водительского удостоверения категории B для фотографирования или ввода данных.
3. Привяжите банковскую карту в профиле, проверив корректность номера и срока действия для автоматических списаний.
4. Сделайте селфи с раскрытым паспортом в руках, следуя подсказкам на экране для подтверждения личности.
5. Включите геолокацию на устройстве, чтобы карта показала ближайшие доступные автомобили.

Если список не помог или верификация зависла, позвоните по номеру 8 495 664-87-87 или напишите через раздел поддержки на сайте delimobil.ru.